Política de Calidad

La dirección la compañía se compromete a proveer productos y servicios que satisfagan de manera consistente necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Todo el personal está involucrado en el más amplio desarrollo de esta política. La gestión de la calidad es parte integrante y fundamental de la gestión de nuestra organización.

Para lograr el máximo nivel de calidad y seguridad en nuestros procesos y actividades del Parque, nos aseguramos de que se llevan a cabo de manera eficaz mediante nuestros procedimientos, los cuales describen nuestros procesos. La adopción del sistema de gestión de calidad tiene como finalidad asegurar el cumplimiento de los siguientes compromisos:

  • Superar las expectativas de los clientes y sus experiencias de ocio dentro de Acua Water Park.
  • Mejorar de forma continuada la eficacia del sistema de gestión, al objeto de incrementar las experiencias de nuestros clientes en nuevas visitas.
  • Desarrollar restauración atractiva y con sabores que se puedan degustar en momento de ocio y sean altamente satisfactorias.
  • Cumplir con los requisitos contemplados en la norma ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de la Calidad).
  • Asegurar la salud y seguridad de los clientes y visitantes del parque con los medios y medidas preventivas establecidas en el plan de seguridad, y otorgando la responsabilidad a los socorristas, al objeto que eliminen los posibles riesgos por mala utilización de las actividades.
  • Cumplir y superar los requisitos legales y reglamentarios especialmente los que afectan a los clientes.
  • Reafirmar nuestra continua orientación hacia la excelencia fundada en una temprana identificación y pronta erradicación de las fuentes de error.
  • Mantener y mejorar la motivación y capacitación de nuestros recursos humanos facilitando sin reservas su formación y adiestramiento.
  • Mantener y ensanchar los cauces de comunicación e información permanente con nuestros clientes, empleados, proveedores, y con la sociedad en general.


Esta política de calidad se pone a disposición del público y de las partes interesadas para su información y conocimiento.

La dirección de Acua Water Park ha dotado al sistema de gestión de la calidad de todas las herramientas precisas para asegurar que la política de calidad sea comprendida, desarrollada e implementada en todos los niveles de la organización.

Para  cumplir con estos compromisos, la Dirección establece anualmente con la revisión y análisis del sistema de gestión, un conjunto de objetivos de calidad que deberán ser verificables en cuanto a cumplimiento y a efectividad.

La dirección evalúa el avance en la consecución de estos objetivos.         

 

En Corralejo, a uno de agosto de 2017