Preguntas frecuentes ( FAQ )

1. ¿Cuándo abre y cuándo cierra Acua Water Park?
 
El Parque suele abrir la semana previa a Semana Santa y cierra la última semana de noviembre. Esta temporada 2017 abrimos nuestras puertas el sábado 1 de abril y cerramos el domingo 5 de noviembre. 
 
2. ¿Cuál es el horario de apertura del Parque?
 
El horario de Acua varía en función del mes: 
  • Abril y mayo: 10:30-17:30 hrs.
  • Junio, julio, agosto y los primeros 10 días de septiembre: 10:00- 18:00 hrs. 
  • Del 11 de septiembre- cierre (5 noviembre): 10:30-17:30 hrs. 
 
3. Si soy residente canario, ¿puedo beneficiarme de algún descuento?
 
Sí, podrás acogerte a nuestra tarifa de residente canario presentando la acreditación correspondiente (DNI, Certificado de Empadronamiento, etc.) en la taquilla de nuestro Parque. 
Entre semana las tarifas de residente canario son: €17,00€/adulto y €12,00/niño. Para los fines de semana (sábado y domingo) disponemos de una promoción para los residentes canarios de €12,00/adulto o niño, aplicable todos los meses excepto el de agosto. 
 
4. ¿Dónde está situado Acua Water Park? ¿Tienen transporte propio? 
 
El Parque se encuentra situado en el norte de la isla de Fuerteventura, concretamente en la zona de Corralejo, en la Av. Nuestra Señora del Carmen nº 41.
Ofrecemos servicio de transporte desde las zonas turísticas de Caleta de Fuste, Costa Calma y Jandía. Puedes consultar los detalles aquí
 
5. ¿Qué altura tienen las piscinas? 
 
Disponemos de una gran variedad de piscinas, cada una con características específicas según su uso. De forma generalizada las piscinas de recepción de toboganes cumplen las directrices establecidas por la normativa de Seguridad, con una profundidad media de 1’4 m., mientras que otras piscinas como la de actividades, por ejemplo, tienen una profundidad de 3 metros.
 
6. ¿Hay limitaciones de altura para disfrutar de las atracciones? 
 
Para hacer uso de las atracciones la limitación es de mínimo 1,20 m. de altura. Sin embargo, para las personas que no cumplen con este requisito disponemos de otras atracciones (atracciones familiares o infantiles), piscinas y actividades.
 
7. ¿Tienen servicio de hostelería? 
 
Contamos con dos puntos de hostelería:
  • Self Service: nuestro punto de hostelería de referencia, donde ofrecemos una amplia oferta gastronómica al mejor precio.
  • Bar Piscina: se trata de una oferta  complementaria de hostelería. Se encuentra en medio del Parque para que nuestros visitantes tengan acceso a un punto de venta con comida rápida y bebidas frías.
 
8. ¿Hacen precios especiales para grupos? ¿cómo puedo solicitar un presupuesto? 
 
En Acua Water Park entendemos que la diversión se multiplica cuando disfrutas en compañía. Por eso, y para que puedas venir acompañado de todos tus amigos y familiares, disponemos precios especiales para grupos tanto para residentes como para no residentes. Para beneficiarte de este descuento deberás solicitar tu presupuesto aquí
 
9. Me gustaría celebrar mi cumpleaños en Acua Water park, ¿qué debo hacer? 
 
Si quieres celebrar una fiesta de cumpleaños original, Acua Water Park te ofrece la posibilidad de que vivas un día inolvidable. Para ello deberás contactar con nosotros a través del correo reservas@acuawaterpark.com. Igualmente puedes contactarnos a través del teléfono 928 537 034 o visitar nuestras oficinas en horario de 10:00 a 17:00 hrs.
 
10.  ¿Dónde puedo comprar mi entrada al Parque?
 
Existen varias opciones, la más habitual es la de acudir a nuestra taquilla directamente, aunque también puedes adquirir tu entrada a través de nuestra página web (www.acuawaterpark.com) o a través de los canales de venta que tenemos concertados con colaboradores externos (Hoteles, Touroperadores, Agencias de Viajes, Rent & Car, etc.). 
 
11. ¿Puedo entrar a Acua Water Park con mi comida? 
 
No está permitido el acceso con comida y bebida, tenemos dos puntos de hostelería donde ofrecemos una variedad de platos y bebidas. En cualquier caso, nuestro Parque también ofrece la posibilidad de salir y entrar de las instalaciones las veces que precisen los clientes, siempre que conserven la pulsera que entregamos a la entrada.
 
12. ¿Organizan actividades especiales para los niños? 
 
El Parque dispone de un servicio de animación que, a lo largo del día, realiza diversas actividades, tanto para niños como adultos, con la finalidad de satisfacer a todos los miembros de la familia.
 
13.  ¿Son gratuitos los flotadores y taquillas?
 
Tenemos algunas atracciones que precisan que el usuario utilice un flotador. Disponemos de flotadores gratuitos a disposición de nuestros clientes en cada una de éstas atracciones. En el caso que nuestros clientes deseen evitar las colas y esperas, pueden optar por alquilar un flotador para su uso exclusivo. El alquiler de un flotador single o doble tiene un coste de €4,00 previa entrega de €5,00 de fianza que serán devueltos, una vez devuelvan dicho flotador en el punto de venta correspondiente.
 
14. ¿Hay algún lugar donde pueda dejar a los niños?
 
El Parque dispone de un espacio exclusivo para los más pequeños, nuestro Kids Club, donde los niños podrán estar a buen recaudo mientras los padres y madres, que deseen tomarse un respiro, puedan disfrutar de nuestras instalaciones. En dicho lugar los niños estarán supervisados por personal nuestro donde podrán realizar diversas actividades o juegos.
 
15. ¿Qué podrían hacer las personas con discapacidad? Y ¿qué costo tendrían?
 
El Parque se encuentra adaptado para recibir personas con discapacidad, ofreciendo acceso a todos sus rincones. El baño en una de nuestras piscinas más atractivas, nuestra piscina de olas, es totalmente accesible dado que la creciente profundidad de la misma permite el acceso de personas con movilidad reducida gracias a nuestra silla anfibia. Esta silla está a disposición de nuestros clientes en todo momento, estando a su vez supervisados por nuestro equipo de socorristas.
 
El precio de la entrada para personas con discapacidad es testimonial, €5,00/persona. Es necesario que el cliente pueda evidenciar dicha circunstancia en el momento del acceso al Parque para así poder aplicarle esta tarifa.