1. Información Institucional  (Actualizado 05/07/2022)

a. Constitución, Capital Social, Órgano de administración
Acua Family Park, S.L., fue constituida mediante escritura pública autorizada el 24 de mayo de 2013 con un capital social inicial de €10.000. En el año 2014 la entidad asumió la gestión del parque acuático de Fuerteventura, una actividad denostada socialmente con unas instalaciones carentes del apropiado mantenimiento. Actualmente Acua Water Park, nuestro parque acuático, se ha convertido en un referente del ocio en la isla de Fuerteventura siendo visitado por unas 100.000 personas al año.

El órgano de administración de la sociedad es el de administrador único y gratuito.

La sociedad se rige por lo dispuesto al efecto para la sociedad de responsabilidad limitada en la Ley de Sociedades de Capital. La junta general es dirigida por su presidente, que concederá el uso de la palabra, determinará el tiempo y el final de las intervenciones, y someterá a votación los proyectos de acuerdo.

b. Información Relativa a las Funciones de Desarrolla la Entidad
Acua Family Park, S.L. es una empresa de gestión de activos turísticos con la misión de adquirir y gestionar con un alto grado de calidad actividades turísticas. El término de “mejora continua” es un elemento central en nuestro sistema de gestión, habiéndonos certificado en 2018 según la ISO 9001:2015.

Nuestra misión principal es la de dar un servicio diferenciado a nuestros clientes en las distintas actividades turísticas que gestionamos. La satisfacción del cliente es el elemento clave que impulsa nuestro negocio en cada una de sus facetas.

Actualmente, desarrollamos la gestión del parque acuático Acua Water Park en Corralejo en el norte de la isla de Fuerteventura, aunque tenemos otros proyectos aún no concretados.

c. Resultado de evaluaciones de transparencia

Se adjuntará en este punto el Informe Anual sobre el grado de aplicación de la Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública, a fecha 28 de junio de 2022.

2. Organizativa (Actualizado 05/07/2022)

• Normativa aplicable a la entidad
  A continuación, se lista la normativa aplicable:
  • Real Decreto 2538/1994, de 29 de diciembre, por el que se dicta normas de desarrollo relativas al Impuesto General Indirecto Canario y al Arbitrio sobre la Producción e Importación en las islas Canarias, creados por la Ley 20/1991, de 7 de junio.
  • Real Decreto 1758/2007, de 28 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 19/1994, de 6 de julio, de modificación del Régimen Económico y Fiscal de Canarias, en las materias referentes a los incentivos fiscales en la imposición indirecta, la reserva para inversiones en Canarias y la Zona Especial Canaria.
  • Ley de Canarias 11/2006, de 11 de diciembre, de la Hacienda Pública Canaria.
  • Ley 7/1995, de 6 de abril, de Ordenación del turismo de Canarias.
  • DECRETO 168/1996, de 4 de julio, por el que se regulan las características de las hojas de reclamaciones y el procedimiento de tramitación de las reclamaciones.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
  • LEY 19/2003, Directrices de Ordenación General y las Directrices de Ordenación del Turismo de Canarias.
  • Convenio Colectivo del Sector de hostelería de la provincia de Las Palmas.
  • Real Decreto 140/2003, de 7 de febrero, por el que se establecen los criterios sanitarios de la calidad del agua de consumo humano.
  • Real Decreto 865/2003, de 4 de julio, por el que se establecen los criterios higiénico-sanitarios para la prevención y control de la legionelosis.
  • Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales
  • Ley 12/2014, de 26 de diciembre, de transparencia y de acceso a la información pública
• Información relativa a las funciones y competencias
  Acua Family Park, S.L. es una empresa constituida en el año 2013 con los siguientes objetos sociales:
  • Adquisición, construcción, ejecución, promoción, restauración, reparación, explotación, parcelación, reparcelación, dirección, administración, conservación, urbanización, contratación, realización, gestión, instalación, compra, venta y arrendamiento mediante los instrumentos jurídicos legalmente existentes (…) de toda clase de parque acuáticos, bienes muebles e inmuebles, servicios urbanísticos, contratas, parcelas, solares, fincas rústicas y/o urbanas, hoteles, apartamentos, bungalows, supermercados, boutiques, tiendas, instalaciones y complejos de carácter turístico, de ocio y hostelero, etc.
  • La realización de inversiones mobiliarias e inmobiliarias.

  Estatutos Sociales
  Su órgano de administración es el de administrador único, siendo actualmente D. Juan Ignacio Rivas Alonso quien ejerce esta función, mientras que, por otra parte, D. Alejandro Luis González Navarro ejerce como Director General.

• Organigrama

• Código Ético y Conducta

En Acua Family Park, la gestión de RRHHs es primordial, ya que para nosotros “tratar bien a nuestros trabajadores, supone tratar bien a nuestros clientes”. Uno de los elementos esenciales de nuestra gestión de RRHH es un reglamento elaborado con la finalidad de mantener y fomentar la armonía en las relaciones laborales del parque acuático y el personal trabajador, así como la disciplina dentro del mismo para mayor satisfacción de los visitantes. Este es un documento normativo interno basado en un conjunto de normas, que facilita y permite la buena administración entre los empleados, superiores y clientes de la empresa. Dichas normas se fundamentan en la legislación laboral vigente.

• Política Anticorrupción

Tenemos procedimientos de control con el objetivo de reducir la posibilidad de que nuestros empleados puedan cometer acciones relacionadas hechos que pudieran considerarse como  corrupción. Concretamente, desde el punto de vista comercial, el registro de los procesos comerciales reducen la posibilidad de que pudieran darse episodios de este tipo.

• Informes de auditoría de cuentas y fiscalización
  Nuestra entidad realizó una auditoría de cuentas y de fiscalización realizada por una empresa auditora en el año 2021:

INFORME_AUDITORIA_FEB2022.pdf

4. Balance Social (Actualizado 05/07/2022)

Desde que en 2014 asumimos la gestión del parque acuático de Corralejo, deteriorado y con una imagen externa muy dañada. Se realizó un Plan de Negocio para la actividad considerando un cambio de nombre comercial, imagen y cultura empresarial. Desde el punto de vista social, la entrada de nuestra sociedad supuso tener en nuestro punto de vista a los residentes como referencia, reduciendo precios y generando ofertas exclusivas, incluso en los primeros años, pusimos en marcha ofertas exclusivas para residentes en el municipio de La Oliva.

Hemos organizado distintos eventos desde el año 2014 con el objetivo de potenciar la imagen de marca ante los residentes, Carreras Solidarias en colaboración con el Ayuntamiento de La Oliva, Cabildo de Fuerteventura y empresas del sector.

Por otra parte, Acua Family Park ha sido sensible con sectores mas desfavorecidos como Personas Con Discapacidad (Evento Anual), en Riesgo de Exclusión Social, a través de varias asociaciones tanto de Fuerteventura como de Lanzarote.

5. Contratos, Convenios y Encomiendas de Gestión (Actualizado 05/07/2022)

Durante el ejercicio 2021 nuestra empresa no ha formalizado ni convenios, ni encomiendas de gestión, ni contratos con administraciones u organismos públicos, por lo tanto, no existen datos estadísticos al respecto, con que tampoco existen modificaciones de los convenios.

6. Ayudas y subvenciones (Actualizado 05/07/2022)

• Subvención 1 para el mantenimiento de la actividad: Decreto-ley 2/2021, de 1 de marzo, por el que se regula la concesión directa de subvenciones dirigidas al mantenimiento de la actividad de personas trabajadoras autónomas y pequeñas y medianas empresas, de los sectores más afectados por la crisis derivada de la COVID-19.
• Subvención para el mantenimiento de la actividad: Real Decreto-ley 5/2021, de 12 de marzo, de medidas extraordinarias de apoyo a la solvencia empresarial en respuesta a la pandemia de la covid-19.
• Líneas de avales para Préstamos ICO y Líneas de Crédito:
  • Real Decreto-ley 7/2020, de 12 de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes para responder al impacto económico del COVID-19.
  • Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19.

Información concreta de las cuantías percibidas a través de subvenciones por parte de nuestra entidad: